对于企业来说，

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们还发现，88% 的客户在阅读社交媒体上其他客户的评论后可能会从某个品牌购买产品。

Twitter 上的社交聆听可以帮助他们了解客户对其公司和产品的感受、想法和疑问。这有助于这些企业制定更好的营销和产品策略，以满足客户的需求。

结果呢？更多的销售和忠诚的客户在他们的圈子里推荐您的品牌。

品牌可以采取哪些行动吸引消费者购买
我们的研究表明，品牌要让消费者从他 爱沙尼亚 数字数据 们那里而不是竞争对手那里购买产品，可以采取的首要行动是及时回应客户服务问题。

但是那些根本不提及品牌或只是讨论行业总体趋势的人呢？社交聆听了解这些趋势并为您公司的下一步行动提供信息。

品牌图
倾听不仅限于您的品牌。它包括从竞争对手到 Twitter 上的热门话题和主题标签的所有内容。

例如，您的酒店可能需要提高对某个城市的兴趣。通过聆听地理微影响者的对话，您